第三二八章 挖苦

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    得知集團(tuán)客服中心系統(tǒng)在應(yīng)用上出現(xiàn)問題，夏陽比安茹還要著急。三番五次向作為CRM產(chǎn)品部經(jīng)理的學(xué)姐郭靜求證，“查清楚了嗎？知道問題出在哪里了嗎？”

    郭靜終于被追問煩了，“夏陽，你在云T工作也有年頭了，即使一直在幕后做開發(fā)工作也應(yīng)該清楚云T接的都是什么層級的項目。這種小單若不是公司指定，我根本不會接，哪還有精力耗在它上面。客服中心認(rèn)為問題是由新員工操作失誤引發(fā)的，合同款也順利結(jié)清了，我管它是什么問題！”

    “學(xué)姐，你之前不是說云仁的產(chǎn)品不穩(wěn)定嗎？難道這次不是產(chǎn)品問題？”

    郭靜不禁感到好笑，“夏陽，我勸你快找個男人嫁了吧！總是關(guān)注一些有的沒的，不關(guān)你的事記得尤其清楚。”

    “我就想知道是不是云仁產(chǎn)品的問題！”

    “唉，真是拿你沒轍！當(dāng)然是啦！就如我之前所說他們的產(chǎn)品向來如此。”

    “有問題為什么不解決呢！”夏陽露出難過的表情，難道林劍宇不在乎自己的產(chǎn)品屢遭詬病？

    “夏陽，不是我不想解決。安副總已經(jīng)跟客服中心打招呼了，我不能揪著不放！”

    “安副總？”夏陽若有所思。

    “是呀！安副總親自出面，誰能不給面子。”

    “學(xué)姐，你說有沒有這種可能，產(chǎn)品由安副總負(fù)責(zé)，其他人根本不了解情況。”

    郭靜笑著拍了拍夏陽，“之前還以為你關(guān)心我們部門的產(chǎn)品，現(xiàn)在看來不是。告訴我你看上云仁公司的誰了？管生產(chǎn)的還是管設(shè)計的？”

    夏陽的臉唰的紅了，“沒有誰，絕對沒有！”

    “不會沒有吧！愛屋及烏，你都快愛上云仁的產(chǎn)品了！”

    夏陽的臉更紅了，忙不迭解釋，“是我部里同事拜托我關(guān)注的。她有朋友在客服中心工作，每天都要挨批委屈的很。如果確定是系統(tǒng)的問題，就沒必要難為那些新上崗的人了。”

    “都是長不大的小孩，受點(diǎn)委屈怎么了？”郭靜忽然煞有介事，“夏陽，你千萬別發(fā)善心管這件事，誰管這件事誰就是蹙安副總的眉頭。”

    “嗯。”

    夏陽自然沒有心情為那些長不大的小孩考慮，心完全在林劍宇身上，恨不得立即找林劍宇問個清楚，他究竟有沒有認(rèn)真對待自己的產(chǎn)品。她不愿相信他是一個不負(fù)責(zé)任的人。心事重重的走回到重點(diǎn)客戶部，一進(jìn)入靠窗的區(qū)域就見連一帆蹲在簡繁座位旁指著屏幕說著什么。還在猶豫要不要告訴簡繁實情，連一帆已經(jīng)起身迎了上來，“還沒有搞清楚嗎？”

    “沒有！”夏陽搖了搖頭。

    “其實也沒什么，不就是云仁的產(chǎn)品不好用嗎？”連一帆撇著嘴盯著夏陽。

    “你怎么知道？”夏陽怔住。

    “我是誰？我打了幾個電話就清楚了！”

    “給誰打電話？”夏陽不解。

    “在廣告上找了幾家硬件銷售商，你知道他們怎么說？”

    “說什么？”

    “他們說云仁的產(chǎn)品售后服務(wù)不錯。但是如果自己的企業(yè)用建議買其它性價比高的牌子。”

    “這說明什么？”夏陽還是不明白。

    “只說了售后服務(wù)好，可沒說產(chǎn)品本身性能和穩(wěn)定性如何。自己的企業(yè)用不推薦意味著公家采購可以推薦，牌子大、服務(wù)好、可招標(biāo)，估計還可以給個人回扣。”連一帆聳了聳肩，“我解釋清楚了吧！”

    “你頭腦很靈光！”夏陽很想笑卻沒笑出來。

    “當(dāng)然，我老大也這么說！”連一帆得意的點(diǎn)著頭。

    “然后呢？你想怎么做？你不是要為你客服中心的朋友抱不平嗎？”

    連一帆故作詫異，“做什么？我說過要做什么了嗎？”隨即嘿嘿一笑，“我老大有辦法，兵不血刃。夏工，你不會認(rèn)為我又去大鬧客服中心吧？”

    夏陽挑眉，還真是這么想的！不過簡繁有什么辦法？將云仁的產(chǎn)品拿去檢測？

    此時，客服中心新建的工作大廳內(nèi)格外安靜。新上崗的員工全部伏正在計算機(jī)前抄寫著工作守則和話術(shù)。

    中心主任趙瑩巡視了一圈視乎很滿意，培訓(xùn)了多日總算有點(diǎn)兒起色。現(xiàn)在的孩子們越來越難以管教了，還是之前的員工守規(guī)矩。撥打、接聽電話有板有眼的。

    助理李博從隔壁大廳走過來，在走廊見到趙瑩立即匯報工作，“趙主任，新員工主動要求利用下班前的兩小時背誦守則和話術(shù)。這段時間進(jìn)來的電話不多，原來的工位完全可以應(yīng)付，我就同意了！”

    “不錯，有積極性就好。”趙瑩很滿意。又是招聘，又是系統(tǒng)升級，一直亂亂哄哄的，也應(yīng)該清凈了。

    然而片刻的清凈不足兩個小時，新建的工作大廳內(nèi)突然傳來一片歡呼之聲。

    “哈哈，這次怪不到我們頭上了！我們誰都沒動系統(tǒng)仍然有漏接的電話！”

    “就是，還不只一個兩個！”

    “明明是系統(tǒng)有問題非賴到我們頭上。這次看上面怎么說！”

    “如果不相信，明天我們就再背兩個小時話術(shù)！”

    “說的沒錯！”

    顏若禾看了一眼坐在前面的丁惠，這個小姑娘點(diǎn)子真多。丁惠美滋茲地拿起手機(jī)給連一帆發(fā)了一條短信，‘成功了！’

    接到短信，連一帆立即伸長手臂拿著手機(jī)給簡繁看，“老大，快看！”

    簡繁笑了一下繼續(xù)手里的工作。連一帆一個轉(zhuǎn)身蹲在簡繁身旁，“老大，我們是不是最佳拍檔？我調(diào)查你出招，完美！”

    “你今天的日志還沒提交呢？”簡繁哼了一聲。

    “馬上提交！老大，你晚上有安排嗎？一起去看看老丁如何？”

    “我問一下蔣帥！”

    “好吧。”連一帆緩緩站起來有點(diǎn)不甘心，“我去問，如果他不去你還去嗎？”

    “那我就等著和蔣帥一起去！”簡繁不假思索。

    連一帆噘嘴，“還是你問吧！”

    簡繁在QQ上聯(lián)系了蔣帥，“蔣帥說可以！”

    “哦！”連一帆捉摸了一會自覺無趣，趴在計算機(jī)上開始弄他的工作日志。弄了沒兩分鐘又去打擾簡繁，“告訴你一件事！”

    “什么？”

    “我的出生日期有可能登記錯了，我也許比你大幾個月！”

    “嗯。”

    “所以，有什么事你也可以征求我的意見！”連一帆目不轉(zhuǎn)睛的看著簡繁，不信你不理我！

    簡繁終于停下工作，“我鄰居家有一個姐姐比我早出生半年。但是在她八歲的時候生了一場大病陷入昏迷，一年多以后才醒過來。后來我總是感覺她比我要小很多，也許就是因為她的心智并沒有隨著年齡一起成長吧！”

    “有可能！”連一帆剛想點(diǎn)頭附和，忽然明白了簡繁的意思，賭氣地回到自己的座位。原來簡繁在挖苦我心智不夠成熟！我的心智不夠成熟嗎？